학력

• 1976. 02. 유신고등학교 졸업
• 1983. 02. 세종대학교 관광경영학과 경영학사
• 1989. 04. 플로리다주립대 대학원 호텔경영학과 호텔경영학석사
• 1996. 02. 세종대학교 대학원 경영학과 경영학박사

경력

• 1982. 12. ~ 1984. 10. Global Tours. Ltd.
• 1989. 09. ~ 1990. 08. Seoul Plaza Hotel
• 1991. 03. ~ 1993. 02. 전주기전대학 교수
• 1993. 03. ~ 1996. 02. 경주대학교 호텔경영학과 교수
• 1996. 03. ~ 현재 강릉원주대학교 관광경영학과 교수
• 2003. 09. ~ 2004. 08. Visiting Professor, California State Polytechnic University, Pomona
• 2007. 10. ~ 2009. 09. 강릉원주대 교수회 수석부회장
• 2012. 06. ~ 2013. 08. Visiting Professor, California State University, Dominguez Hills
• 2015. 08. ~ 2017. 07. 강릉원주대학교 사회과학연구소 소장
• 2020. 03. ~ 2022. 02. 강릉원주대학교 도서관장

주요 논문

• 1989. 04. "A Study to Analyze & Compare the Foreign Language Training Program in Selected Deluxe Hotels", 석사학위논문
• 1992. 02. "Hotel Information System of Hotel Inter-Continental Miami", Hotel and Tourism Management Review
• 1994. 12. "호텔 기업의 경영전략에 관한 연구", 경주대 논문집
• 1995. 02. "조직환경과 전략유형에 관한 연구", 관광산업연구소
• 1995. 11. "호텔군 유형에 따른 상황적합적 전략에 관한 연구", 박사학위논문
• 1996. 02. "호텔 전략군과 조직환경에 관한 연구", 관광산업연구소
• 1996. 08. "호텔 전략군 유형에 따른 전략 및 조직구조의 차이에 관한 연구", 한국관광학회
• 1996. 08. "호텔 전략경영 및 경영성과에 관한 실증적 연구", 한국호텔경영학회
• 1997. 08. "호텔 전략군 유형에 따른 경영성과에 관한 연구", 한국관광정책학회
• 1998. 08. "호텔 기업의 전략유형과 조직구조에 관한 연구", 사회과학연구소
• 1999. 01. "사천 산불지역 개발계획(용역)", 강릉시
• 2000. 09. "호텔기업의 경영형태와 객실규모가 재무성과에 미치는 영향에 관한 연구", 한국호텔관광학회
• 2000. 10. "Eco-Tourism in Korea", APO France Study Meeting on Eco-Tourism
• 2000. 12. "A Study on Ecotourism in Asian Countries", Youngdong Industrial Research Institute
• 2001. 02. "DMZ와 민통지역의 생태관광에 관한 연구", 통일문제연구소
• 2001. 04. "A Study on the French Experiences in Ecotourism", Journal of Hospitality and Tourism Studies
• 2001. 12. "Exploratory Study on Ecotourism Assessment of Japan: The Case of Iriomote Island", Journal of Hospitality and Tourism Studies
• 2001. 12. "레스토랑의 고객만족과 재방문의사에 영향을 주는 선택속성에 관한 연구:퓨전레스토랑을 중심으로", 한국호텔관광학회
• 2005. 09. “외식브랜드 개성세분화와 고객만족도 및 충성도에 관한 연구”, 한국호텔관광학회
• 2005. 10. “서비스 실패 유형별 회복전략과 회복만족 및 충성도에 관한 연구: CIT 활용”, 한국호텔관광학회
• 2006. 03. “광주전남지역 여행업체의 온라인 마케팅 도입유형과 성과에 관한 연구”, 한국호텔관광학회
• 2007. 06. “국내 서비스 품질에 대한 조사 분석 : KS-SQI와 KCSI를 이용한 호텔관광상품을 중심으로”, 한국호텔관광학회
• 2007. 09. “A Study on Ecotourism in the United States - Problems and Prospects for Sustainability", Journal of Hospitality & Tourism Studies
• 2006. 12. “한국서비스품질지수 조사의 성과분석”, 한국지식산업시스템학회
• 2008. 06. “호텔 서비스품질 만족도에 대한 집단별 특성분류에 관한 연구”, 한국호텔관광학회
• 2008. 09. “특급호텔의 시장지향성과 조직유효성의 관계”, 한국외식경영학회
• 2008. 12. “패밀리 레스토랑의 품질관리 및 차별화전략이 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구”, 한국호텔관광학회
• 2009. 03. “베이커리 종사자의 주 업무가 호흡기 질환에 미치는 영향에 관한 연구: 주방 환기시설의 조절효과를 중심으로”, 한국호텔관광학회
• 2009. 06. “호텔 서비스품질의 차별화 및 개선요인 비교: 도시호텔과 리조트호텔을 중심으로”, (사)한국호텔관광학회
• 2009. 09. “도시호텔과 리조트호텔의 서비스 차별화 및 개선요인 비교: 한국서비스품질지수를 중심으로”, 한국서비스경영학회
• 2010. 09. “호텔경영 업무효율에서의 아웃소싱효과”, (사)한국호텔관광학회
• 2011. 06. “A Study on Ecotourism and Development in the United States", Journal of Hospitality and Tourism Studies
• 2011. 09. "교육훈련 전이성과에 따른 조직유효성연구: 체인패밀리레스토랑 중심", (사)한국호텔관광학회
• 2012. 03. "조직구성원간 관계의 질이 고객지향성에 미치는 영향: 국내 H리조트를 대상으로", (사)한국호텔관광학회
• 2013. 03. “소비자 공정성 지각이 관계 몰입 및 자발적 고객행동에 미치는 영향 - 특1급호텔 멤버십 회원중심으로”, (사)한국호텔관광학회
• 2013. 06. “카지노 종사원의 교육훈련 유효성이 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 - 강원랜드 카지노를 중심으로”. (사)한국호텔관광학회
• 2014. 03. "A Study on Medical Tourism in Developing Countries". Journal of Hospitality and Tourism Studies
• 2014. 09. "컨설팅업체의 역량과 서비스 가격이 재구매의도에 미치는 영향 - 불확실성을 조절 변수로 -". (사)한국호텔관광학회
• 2015. 01. "리조트 직원의 성격특성이 직무특성과 고객지향성의 관계에 미치는 영향 - 강원도 지역의 H리조트를 중심으로". (사)한국호텔관광학회
• 2015. 03. "컨설팅업체에 대한 관계적 위험지각이 재구매의도에 미치는 영향 - 신뢰의 조절효과를 중심으로". (사)한국호텔관광학회
• 2015. 05. "리조트산업 직원의 고객지향성이 조직몰입에 미치는 영향 - 성격특성의 조절효과를 중심으로 -". (사)한국호텔관광학회
• 2015. 12. "A Study on Ecotourism and Sustainable Transportation". 강릉원주대학교 사회과학연구소
• 2016. 01. "내국인 전용 카지노 직원의 조직몰입과 직무만족이 교육훈련 참여동기에 미치는 영향". (사)한국호텔관광학회
• 2016. 11. "리조트산업 아웃소싱의 전략적 운영방안에 관한 고찰: H 리조트의 사례와 문헌고찰을 중심으로", (사) 한국호텔관광학회
• 2016. 12. "Ecotourism and Marketing Fun". 강릉원주대학교 사회과학연구소
• 2017. 12. "The Development of Ecotourism in the U.S.A. and the Americas". 강릉원주대학교 사회과학연구소 논문집
• 2018. 02. "향토음식이 지역이미지, 음식관광 및 관광객 행동의도에 미치는 영향: 강원도 향토음식을 중심으로".  (사)한국호텔관광학회
• 2018. 03. "글로벌 복합리조트로의 성장전략에 관한 연구 : 강원랜드를 중심으로" 아태비지니스연구
• 2018. 12. "Ecotourism Business Plan," 강릉원주대학교 사회과학연구소 눈문집.
• 2019. 12. "복합리조트 브랜드 자산이 소비성향과 브랜드 충성도에 미치는 영향," 강릉원주대학교 사회과학연구소 논문집. 
• 2020. 12. "A Study on Sustainable Development in Ecotourism" 강릉원주대학교 사회과학연구소 눈문집.
• 2021. 2. "코로나19로 인한 관광객의 위험지각이 관광지 숙박시설의 선택의도에 미치는 영향," (사)한국호텔관광학회. 
• 2021. 12. "부티크 호텔 이용자의 방문동기가 재방문의도에 미치는 영향", 강릉원주대학교 사회과학연구소 논문집.
• 2022. 12. "Benefits and Risks of Medical Tourism", 강릉원주대학교 사회과학연구소 논문집

발간저서

• 1999. 2. "Practical Tourism English", 대왕사
• 2002. 2. "관광사업론" - 공저, 가산출판사
• 2002. 2. "호텔경영학" - 공저, 가산출판사
• 2002. 3. "관광마케팅" - 공저, 학문사
• 2006. 3. “Hotel & Restaurant Service English"-공저, 대왕사
• 2012. 3. “New Hotel Management (새호텔경영론: 이론과 실무)"-공저, 대왕사
• 2017. 2. "호텔경영의 이해(3판)"-공저, 대왕사
• 2017. 3. "Practical Travel English"- 대왕사
• 2019 12. "English for Hotel and Restaurant"-양림출판사

담당과목

• 호텔경영론, 호텔인사관리, 관광영어, 객실업무론

학회활동

• 1991. 03. 한국관광학회 이사
• 1998. 06. 한국호텔·관광학회 총무이사
• 2000. 04. 한국산업경제개발원 자문위원
• 2000. 08. 호텔총지배인 국가자격시험 출제위원
• 2005. 03. 한국호텔관광학회 편집위원장
• 2010. 03. 한국와인·소믈리에 학회 편집위원
• 2010. 05. 관광통역안내사 국가자격시험 출제위원
• 2010. 11. 관광통역안내사 국가자격시험 면접위원
• 2010. 06. 한국호텔관광학회 수석부회장
• 2011. 03. 한국호텔관광학회 회장
• 2013. 03. 한국호텔관광학회 고문
• 2016. 11. 호텔경영사 국가자격시험 출제위원
• 2017. 03. 국제의료관광 코디네이터 국가자격시험 출제위원
• 2019. 11. 호텔경영사 국가자격시험 출제위원
• 2021. 11. 호텔경영사 국가자격시험 출제위원